Renovación de la flota del equipo técnico de VRC

VRC WAREHOUSE TECHNOLOGIES acaba de renovar y aumentar la flota de su equipo técnico. Los nuevos vehículos van a servir de apoyo a los técnicos de servicio en Portugal y España.

El equipo técnico de VRC apuesta continuamente en la formación. Con gran frecuencia tienen lugar las acciones de formación conjunta en las instalaciones de la empresa, con los almacenes automáticos de exposición de VRC, así como las formaciones y actualizaciones técnicas en la sede de Hänel Gmbh, en Alemania. Duarte Ferreira, responsable del equipo técnico de VRC, indica “la gran voluntad y fuerza que existe para mantener la satisfacción del cliente por encima del 98%, como se puede constatar por los cuestionarios de satisfacción realizados”.

Aliado a la empresa alemana Hänel Gmbh, que tiene un servicio de suministro de piezas conocido por su elevado grado de rapidez y eficacia, VRC garantiza una respuesta completa, competente y eficiente, disponible 24 horas, 7 días por semana, a todos los clientes.

El equipo de IT de VRC, que dirige el desarrollo de soluciones de software y del sistema de picking de alta velocidad, garantiza también el acompañamiento y apoyo permanente a los clientes de la empresa.

El inicio de la representación de la marca Hänel Gmbh supuso a VRC WAREHOUSE TECHNOLOGIES un cambio positivo en la organización, debido a los elevados estándares aplicados por la empresa. VRC manifestó que con Hänel el nivel de satisfacción de los clientes aumentó y el número de reclamaciones disminuyó, lo que demuestra la enorme calidad de los equipos y del servicio prestado.

VRC es una empresa certificada según la ISO9001, con experiencia de 20 años, dedicados al 100% a la tecnología de almacenamiento automático vertical. Es el representante exclusivo en Portugal, España y Chile de la marca alemana Hänel Gmbh, uno de los más importantes fabricantes mundiales del sector.