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Intervenção Técnica
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É reconfortante observar a reação de um cliente, quando o seu armazém automático é assistido de forma profissional, e tudo o que é preciso está à mão.
Um serviço de excelência, é um dos pontos mais importantes da estratégia da VRC. Uma equipa técnica altamente especializada, munida de veículos oficina MERCEDES-BENZ VITO W640 organizados com módulos da marca alemã BOTT, mantêm sempre acondicionados de forma perfeita as ferramentas e conjuntos de spare-parts. Isso permite assegurar uma assistência 24/7, nas instalações dos clientes, que ultrapassa as expectativas a maior parte das vezes*.
*nível de satisfação confirmado por inquérito de qualidade
Distribuído por Portugal, Espanha, Chile e Colômbia, o corpo de assistência tem uma forte componente de formação técnica e comportamental, para melhor corresponder ao vasto leque de clientes da VRC. Este conceito, está integrado num sistema de gestão, que regulamenta a forma de trabalhar, desde o planeamento, instalação, posta em marcha e manutenção dos armazéns automáticos, sendo a única empresa deste setor, na Península Ibérica e na América latina, certificada pela ISO 9001:2008.
