Renovação da frota do serviço técnico da VRC

A VRC WAREHOUSE TECHNOLOGIES acaba de renovar e aumentar a frota da sua equipa técnica. Os novos equipamentos destinam-se aos técnicos de assistência de serviço, em Portugal e Espanha.

A equipa técnica da VRC aposta também continuamente na formação. São regulares as ações de formação conjuntas nas instalações da empresa, com os armazéns automáticos de exposição da VRC, bem como as formações e atualizações técnicas na sede da Hänel Gmbh, na Alemanha. Duarte Ferreira, responsável da equipa técnica da VRC, refere que “existe uma enorme vontade e força em manter a satisfação do cliente acima dos 98%, como se pode comprovar pelos questionários de satisfação”.

Aliada à empresa alemã Hänel Gmbh, que possui um serviço de fornecimento de peças marcado por um elevado grau de rapidez e eficácia, a VRC garante uma resposta completa, competente e eficiente, disponível 24 horas, 7 dias por semana, para todos os clientes.

A equipa de IT da VRC, que dirige o desenvolvimento de soluções de software à medida e do sistema de picking de alta velocidade, garante também o acompanhamento e apoio permanente aos clientes da empresa.

O início da representação da marca Hänel Gmbh refletiu na VRC WAREHOUSE TECHNOLOGIES uma mudança positiva na organização, devido aos elevados standards aplicados pela empresa. A VRC viu com a Hänel o nível de satisfação dos clientes aumentar e o número de reclamações diminuir, o que demonstra a enorme qualidade dos equipamentos e do serviço prestado.

A VRC é uma empresa certificada segundo a ISO9001, com experiência de 20 anos, dedicados a 100% à tecnologia de armazenamento automático vertical. É o representante exclusivo em Portugal, Espanha e Chile, da marca alemã Hänel Gmbh, um dos mais importantes fabricantes mundiais do sector.